Este o senzatie unica si covarsitoare in acelasi timp, sa vezi multumirea din ochii clientului, fata de rezultatele pe care le-a obtinut alaturi de tine. Este absolut minunat sa vezi cum clientul se raporteaza la tine, sa vezi ca pentru el nu exista doar Agentia, ci exista mai ales Account Manager-ul, cel mereu prezent si atent la nevoile clientului. Am experimentat de curand o astfel de situatie cu un client financiar, alminteri destul de auster si grabit, pentru care tocmai am trimis un comunicat de presa. Este de-a dreptul uimitor sa vezi trecerea de la 'Mrs. Malanca'
Adevaratii profesionisti se hranesc si se mandresc cu astfel de realizari. Ele sunt de fapt cea mai buna dovada ca job-ul lor, nu este doar un job. Eu am decis sa nu fie doar un job, ci un mod de trai, o motivatie deosebita care te face sa vrei sa ajungi de la ora 6.00 a.m. la birou, cu toate ca n-ai dormit de vreo 4 nopti, cu toate ca stii ca nu vei pleca mai devreme de ora 22.00 p.m. ... job-ul este PASIUNE, o pasiune recompensata, impartasita, un 'quelque chose'
Luminita Malanca – Operations Manager, Synergy Communications